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Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes

  • Muchos productos Crayola no indican recomendaciones de edad en el empaque porque la edad en que un niño está listo para comenzar a usar productos artísticos varía de un niño a otro. Algunos niños están listos para usar productos artísticos a una edad muy temprana, mientras que otros pueden no mostrar interés hasta más tarde. Crayola ofrece una variedad de materiales de arte y actividades creativas diseñadas específicamente para niños de 12 a 36 meses. ¡Obtenga más información aquí sobre lasherramientas adecuadas para que los niños pequeños y en edad preescolar se expresen, creen y se conecten con el color!

  • Los ingredientes básicos contenidos en los lápices de colores Crayola son la cera de parafina y el® pigmento de color. Estos ingredientes son los mismos para todos los colores de Crayola Crayon, con algunas modificaciones en los crayones de efectos especiales.


    Los lápices de colores comienzan a derretirse alrededor de 105 ° Fahrenheit y tienen un punto de fusión entre 120 ° y 147 ° Fahrenheit. El punto de fusión es el mismo para todos los lápices de colores Crayola normales; Sin embargo, la densidad y la cantidad de pigmento incluido en los diferentes crayones darán como resultado un grosor o viscosidad variables de la mezcla.

  • Dependiendo del tamaño de los objetos decorativos, recomendamos utilizar cola escolar blanca, Crazy Glue o Gorilla Glue para adherir objetos como piedras, cuentas, purpurina, musgo, etc., para secar completamente las piezas de Crayola® Air-Dry Clay.


    Para unir un pedazo de arcilla seca al aire a la madera, un adulto debe lijar la madera donde se colocará la arcilla. Una vez que la arcilla se haya secado completamente, use una pequeña cantidad de pegamento escolar blanco, Crazy Glue o Gorilla Glue para adherir la arcilla seca al aire a la superficie de la madera.


    Echa un vistazo a más consejos creativos para la arcilla seca al aire visitando la página de consejos de arcilla seca al aire de Crayola para obtener consejos creativos sobre la arcilla seca al aire.


    Si tiene preguntas adicionales, ¡nos encantaría saber de usted! No dude en llamarnos o enviarnos un mensaje de texto al 1-800-272-9652 de lunes a viernes entre las 9 a. m. y las 4 p. m., hora del este. Si prefiere enviarnos un correo electrónico, visite nuestra página de contacto .

  • Para obtener los mejores resultados, almacene los siguientes marcadores horizontalmente:

    • Rotuladores metálicos Crayola
    • Rotuladores metálicos Crayola Project
    • Rotuladores Crayola Glitter
    • Arte con filo
    • Rotuladores de purpurina
    • Arte con rotuladores metálicos de borde
    • Todos los rotuladores de borrado en seco de Crayola, incluidos los rotuladores de borrado en seco lavables y Visi-Max de borrado en seco
    • Todos los rotuladores de gel Crayola, incluidos los rotuladores de gel Gel FX y lavables Crayola Window Markers
    • ¡Toma nota! Rotuladores de borrado en seco
    • Rotuladores de purpurina Crayola Project
    • Rotuladores artesanales de metal líquido característicos

    Los rotuladores Crayola tradicionales (lavables y regulares) deben almacenarse verticalmente con la punta tapada del rotulador hacia arriba.

  • Consejos profesionales para limpiar el tablero de dibujo:


    • Limpie la superficie de dibujo con un paño húmedo o una toalla de papel húmeda.
    • Secar bien para eliminar cualquier residuo.
    • Los dibujos que se dejan en la superficie durante un período prolongado de tiempo pueden necesitar una gota de jabón líquido para platos en un paño húmedo para eliminarlos. Enjuague con agua y seque bien con un paño suave o una toalla de papel para eliminar cualquier residuo. No sumerja la unidad en agua para limpiarla.

    ¿Buscas rotuladores de recambio?


    • ESTADOS UNIDOS: Los marcadores lavables Crayola Bold & Bright Broad Line y los marcadores de ventana lavables mantendrán la diversión creativa. Búscalos en el pasillo de Crayola en tus tiendas minoristas locales o en línea. Más información sobre los rotuladores Crayola.
    • Canadá: Los rotuladores lavables de línea ancha Bold & Bright de Crayola y los escritores de ventanas lavables mantendrán la diversión creativa. Busque el paquete de 10 unidades en los minoristas que venden productos Crayola o en Crayola.ca.
  • Obtén los mejores resultados con estos consejos para limpiar tus Color Pets

    Frote con agua corriente:

    • Frote suavemente a su mascota con agua corriente después de jugar. Usa el pincel para fregar para ayudar a liberar las tintas de los marcadores de las fibras diminutas (flocado). No limpie sus Color Pets en el lavavajillas o la bañera.

    Dejar secar:

    • Deje que sus mascotas se sequen antes de un segundo uso. La coloración en mascotas húmedas puede hacer que la tinta se absorba debajo de las fibras, lo que hace que el color sea más difícil de enjuagar. Deja que tu mascota se seque al aire antes de guardarlo.

    Remojar las manchas difíciles:

    • Si los colores persisten después de frotar con agua corriente o han estado en su mascota durante varios días, considere remojarla en agua durante 20 minutos. Para las manchas difíciles, puede ser necesario remojar durante la noche.

    Consejos adicionales:

    • El colorante fresco es más fácil de limpiar. El jabón tiene poco efecto en la limpieza de sus mascotas. El colorante fresco generalmente requiere un enjuague debajo del grifo, mientras que el colorante concentrado puede requerir un frotado ligero debajo del grifo o un remojo durante la noche.

    Explora nuestra colección:

     

  • Opened Model Magic se puede almacenar en un recipiente hermético, pero debe usarse dentro de unos pocos días, ya que está diseñado para secarse y endurecerse durante un breve período de tiempo.

  • Aunque los productos lavables CRAYOLA son a base de agua y están diseñados para lavarse de la piel y de casi toda la ropa de los niños, los tintes y pigmentos incluidos en los productos lavables Crayola reaccionan de manera diferente a los distintos tipos de piel, dependiendo de la química corporal de la persona.

    Normalmente, los productos lavables Crayola se pueden eliminar de la piel lavándolos con agua y jabón. Si no tiene éxito con el agua y el jabón, intente usar toallitas húmedas para bebés, aceite para bebés o desmaquillante. Dado que los productos lavables Crayola son a base de agua, es posible que mantener el área húmeda con agua ayude a levantar la mancha.

    Si tiene preguntas adicionales, ¡nos encantaría saber de usted! No dude en llamarnos o enviarnos un mensaje de texto al 1-800-272-9652 de lunes a viernes entre las 9 a. m. y las 4 p. m., hora del este. Si prefiere enviarnos un correo electrónico, visite nuestra página de contacto.

  • Aunque Crayola no fabrica un producto para eliminar las marcas de crayón del papel, un borrador amasado, que generalmente se vende en tiendas de artículos de arte, ¡puede ayudar!
  • Las hojas de datos de seguridad para todos los productos Crayola® y Silly Putty® están disponibles en línea.

  • Para obtener permiso para usar una marca comercial o derechos de autor de Crayola, envíe su solicitud por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: support@crayola.com. Introduzca la palabra "marca comercial" en el campo de asunto. Una vez enviada, espere 10 días hábiles para recibir una respuesta mientras investigamos su solicitud.
  • Los marcadores de ventanas lavables son perfectos para crear en ventanas, plexiglás y espejos. Estos marcadores no deben usarse en espejos que hayan sido tratados con un recubrimiento antivaho o que tengan una película ultravioleta (UV).


    ¡Consejos de limpieza, directamente de los expertos!


    • Todo lo que necesitas es una pequeña cantidad de agua en una toalla de papel. Limpie su superficie, luego siga con una toalla de papel seca.

    ALMACENAMIENTO: Los marcadores de ventanas lavables deben almacenarse horizontalmente.


    ¿Necesitas más consejos útiles? No dude en llamarnos o enviarnos un mensaje de texto al 1-800-272-9652 de lunes a viernes entre las 9 a. m. y las 4 p. m., hora del este. Si prefiere enviarnos un correo electrónico, visite nuestra página de contacto.